Правила сайту

Сервіс BTC2PAY.org надає послуги на підставі положень, умов і правил, що містяться в цій оферті. Користувачеві необхідно уважно ознайомитися з усіма пунктами цієї Угоди, тому що, користуючись тими чи іншими послугами Сервісу, він підтверджує, що розуміє і приймає цю Угоду і додаткові документи. В іншому випадку, використання послуг Сервісу неможливе. Факт створення Заявки означає прийняття Користувачем умов даної оферти. Також ця Угода передбачає передачу Користувачем будь-якої уточнюючої інформації в разі, якщо Сервіс визнає її необхідною для здійснення тієї чи іншої операції. Правила, якими керується наш Сервіс, розміщені на сайті BTC2PAY.org і доступні для загального ознайомлення.

Основні терміни:

1.1. Сервіс BTC2PAY (далі – Сервіс) – це онлайн-платформа, яка надає послуги з обміну валют як фізичним, так і юридичним особам. Ці послуги доступні через спеціальний програмний комплекс, розміщений за адресою https://btc2pay.org/. 1.2. Користувач – це фізична або юридична особа, яка повністю погоджується з усіма умовами цієї угоди та використовує послуги Сервісу BTC2PAY.org. 1.3. Платіжна система – це програмне забезпечення, створене третьою стороною, яке дозволяє враховувати цифрові грошові одиниці, електронні гроші та інші фінансові зобов’язання. 1.4. Електронні гроші (електронна валюта, титульні знаки) – це цифрова форма грошових або інших фінансових зобов’язань, що виникають між особами, які використовують цю валюту, та її творцями. 1.5. Операції (платежі, транзакції) – це переказ цифрової валюти (електронних грошей) з рахунку відправника на рахунок отримувача. 1.6. Заявка – це конкретний запит відвідувача сайту BTC2PAY.org, що виражається у наданні відповідної інформації та погодженні з правилами цієї оферти. Для цього користувач має заповнити спеціальну електронну форму, розміщену на сайті BTC2PAY.org.

Головні принципи:

2.1. Ця угода включає текст інших статей, посилання на які опубліковані в розділі «Правила сайту» на сайті btc2pay.org, а саме:2.2. Ця оферта регулює відносини між Користувачем та Сервісом, і скасовує всі попередні домовленості між Сервісом та Користувачем з цього питання. 2.3. Ця угода не скасовує чинного законодавства країн, у яких зареєстровані Сервіс і Користувач, а також договірних відносин між Користувачем і системами електронних розрахунків. 2.4. Публічною офертою також є інша інформація на сайті, зокрема дані, зазначені у заявці. 2.5. Дата і час акцепту, а також параметри умов Заявки автоматично фіксуються у момент завершення формування Заявки. 2.6. Термін прийняття пропозиції Користувачем про укладення угоди із Сервісом на умовах, описаних у заявці, становить 30 хвилин з моменту завершення її формування. Після закінчення цього терміну Заявка анулюється. 2.7. Угода припиняє свою дію з моменту надходження електронних одиниць у сумі, зазначеній у заявці Користувача, на реквізити, надані ним, або з моменту скасування заявки. 2.8. Сервіс і Користувач визнають, що ця електронна угода має юридичну силу, еквівалентну договору, укладеному в письмовій формі. 2.9. Сервіс має право вносити односторонні зміни до цієї угоди без повідомлення Користувача, але з обов’язковою публікацією її актуальної версії на цій сторінці.

Політика конфіденційності:

3.1. Персональні дані необхідні для роботи на сайті і будуть зашифровані та збережені в таємниці, за винятком випадків, описаних у розділі 3.3 цієї угоди. 3.2. Додаткові дані можуть бути зібрані, але не будуть передані третім особам, за винятком випадків, описаних у розділі 3.3. 3.3. Персональні дані та інформація про користувацькі транзакції можуть бути розкриті правоохоронним органам, судам або системі електронних платежів за офіційним запитом чи для внутрішніх розслідувань і повинні бути правдивими при заповненні форми заявки. 3.4. Неправдива інформація, вказана Користувачем, може призвести до анулювання заявки та утримання зборів. Крім того, Користувач зобов’язується вказувати у заявці лише актуальну адресу електронної пошти, яка дає можливість отримувати та відправляти листи. 3.5. Персональні дані зберігатимуться у базі даних протягом двох років після останньої транзакції.

Предмет угоди:

4.1. За допомогою технічних засобів Сервісу Користувач подає заявку на купівлю або продаж електронних одиниць. Сервіс здійснює обмін коштів та передає грошовий еквівалент на реквізити, вказані Користувачем, одним або кількома траншами, якщо інше не було погоджено заздалегідь.4.2. Будь-який додатковий прибуток, отриманий Сервісом у результаті виконання дій, зазначених у пункті 4.1, передається на користь BTC2PAY.org як комісійна оплата за надані послуги.

Умови надання послуг:

5.1. Обробка заявок здійснюється Сервісом із дотриманням політики конфіденційності (див. пункт 3 цієї угоди) та політики протидії відмиванню коштів і незаконним операціям (див. пункт 6 цієї угоди). 5.2. Користувач може замовляти послуги, керувати процесом угоди та отримувати інформацію про її виконання лише за допомогою відповідного користувацького інтерфейсу, наданого Сервісом. 5.3. Усі операції з електронними одиницями обліковуються Сервісом відповідно до правил і регламенту відповідних платіжних систем. 5.4. Будь-яка завершена операція, проведена Сервісом за заявкою Користувача, вважається незворотною і не може бути скасована після її завершення. 5.5. Якщо Користувач не переведе електронні одиниці протягом 30 хвилин після акцепту на реквізити, надані Сервісом у заявці, угода вважається розірваною. У такому випадку, якщо електронні одиниці надійдуть після зазначеного строку, вони будуть повернуті на реквізити відправника протягом 24 годин, за вирахуванням комісійних витрат, які покриває Користувач. Сервіс не несе відповідальності за затримки при поверненні, якщо вони не викликані його виною. 5.6. Якщо Користувач підтвердив оплату в операціях, що виконуються вручну, без факту отримання електронних одиниць Сервісом, виконавець має право заблокувати реквізити клієнта за порушення. 5.7. Для обробки заявки Сервісом Користувач повинен перевести достатню кількість коштів на рахунок Сервісу у встановлений строк. Сервіс не несе відповідальності за затримки, спричинені банком Користувача або іншими постачальниками платіжних послуг. 5.8. Користувач повинен переконатися в правильності та актуальності даних, які він вказує у формі платіжного доручення. Платіж вважатиметься дійсним, якщо він здійснений за представленими Користувачем даними, навіть якщо у них допущена помилка. 5.9. Формуючи заявку на виведення коштів, Користувач має переконатися, що всі дані вказані правильно та повністю. Сервіс не несе відповідальності за переказ грошей особі, відмінній від зазначеної у заявці, якщо Користувач надав некоректні реквізити. У такій ситуації Користувач має право звернутися до чату підтримки. Сервіс може сприяти вирішенню проблеми, але не гарантує успішний результат. 5.10. Якщо сума електронних одиниць, отриманих від Користувача, відрізняється від зазначеної у заявці, то Сервіс розглядає це як доручення Користувача на перерахунок за заявкою з урахуванням фактично отриманої суми електронних одиниць. Якщо кількість отриманих електронних одиниць відрізняється від заявленої більш ніж на 10%, Сервіс може відмовити у виконанні заявки та повернути отримані кошти на реквізити відправника протягом 24 годин, за вирахуванням комісійних витрат, які покриває Користувач. Сервіс не несе відповідальності за затримки при поверненні, якщо вони не викликані його виною. 5.11. Усі дії, пов’язані з видачею квитанцій, підтвердженням оплати та обробкою повернення коштів, регулюються внутрішньою політикою Сервісу, спрямованою на дотримання конфіденційності, захист комерційної інформації та безпеку транзакцій.5.11.1. Сервіс видає квитанції лише за умови надання Користувачем банківської виписки, яка підтверджує неотримання коштів, або якщо видачу квитанції було попередньо погоджено в чаті підтримки. Це обумовлено політикою конфіденційності та комерційною таємницею.5.11.2. Якщо Користувач не звернувся до Сервісу протягом двох тижнів з моменту оплати та не надав підтвердження про неотримання коштів, Сервіс не несе відповідальності за повернення або повторну оплату замовлення.5.11.3. Якщо банк Користувача з будь-якої причини повернув платіж, Сервіс не відповідає за можливість повернення цих коштів, оскільки платіжні акаунти можуть бути заблоковані або закриті.
5.12. Сервіс має право залучати сторонніх виконавців для виконання своїх зобов’язань. 5.13. Сервіс має право скасувати операцію та повернути електронні одиниці та/або фінансові кошти, внесені Користувачем, без відшкодування комісій платіжних систем Користувачеві без пояснення причин. 5.14. Сервіс має право відмовити у подальшому обслуговуванні Користувача, якщо той порушить будь-який пункт цієї угоди. 5.15. У разі відмови Сервісу в подальшому обслуговуванні Користувача, Сервіс повідомляє Користувача про своє рішення електронною поштою, після чого заморожує обліковий запис Користувача та всі його поточні заявки. Після цього Сервіс повертає електронні одиниці, отримані за заявкою Користувача, на реквізити відправника протягом 24 годин з моменту відмови. Під час повернення всі комісійні витрати на переказ електронних одиниць списуються із коштів, отриманих від Користувача. 5.16. Сервіс відмовляє у наданні послуг Користувачам, які є громадянами або резидентами країн, що перебувають під санкціями або ембарго з боку урядових органів України. Повний список країн доступний за посиланням. Користуючись нашими послугами, Користувач заявляє та гарантує, що він не є громадянином або резидентом забороненої країни. Якщо буде встановлено, що Користувач є громадянином або резидентом забороненої країни, Сервіс залишає за собою право негайно і без повідомлення припинити використання Користувачем наших послуг. 5.17. Сервіс має право вирахувати комісійне винагороду або суму скасування з активних заявок Користувача. Якщо коштів недостатньо, Сервіс має право відмовити у виконанні відповідної транзакції або наданні послуг Користувачеві в цілому. 5.18. У разі наявності заборгованості Користувача перед Сервісом, Сервіс має право вирахувати необхідну суму з поточної заявки Користувача (за наявності). Також Сервіс має право скористатися послугами служб зі стягнення боргів або застосувати інші доступні засоби для повернення коштів. 5.18. У разі, якщо Користувач має заборгованість перед Сервісом або Афілійованими сервісами, Сервіс має право призупинити обмінну операцію та вирахувати необхідну суму з поточної заявки Користувача, якщо вона є. Також Сервіс має право скористатися послугами служб зі стягнення боргів або застосувати інші доступні йому засоби для відшкодування грошових коштів.5.19. Якщо інше не було погоджено між Сервісом та Користувачем до початку проведення операції, Сервіс залишає за собою право здійснити переказ коштів Користувачу частинами. Загальна сума переказу відповідатиме сумі, зазначеній у Заявці Користувача. Такий порядок виконання Заявки може застосовуватися з технічних, регуляторних або операційних причин. Користувач погоджується з таким порядком і не заперечує проти отримання суми кількома траншами.

Відмова від відповідальності:

6.1. Сервіс надає свої послуги цілодобово, без вихідних днів. 6.2. Для деяких заявок Сервіс може погоджувати унікальні умови надання послуг. 6.3. Використовуючи Сервіс, Користувач погоджується, що відповідальність Сервісу обмежується сумою, отриманою від Користувача для виконання послуг, і що Сервіс не надає додаткових гарантій та не несе додаткової відповідальності перед Користувачем. Аналогічно, Користувач не несе додаткової відповідальності перед Сервісом, за винятком випадків, зазначених у AML-політиці. 6.4. Сервіс не несе відповідальності за збитки, упущену вигоду та інші витрати, які виникли внаслідок неможливості доступу до сайту та послуг Сервісу, або через затримки, помилки чи збої у проведенні банківських платежів чи електронних переказів. 6.5. Сервіс не несе відповідальності за збитки, втрату прибутку та інші витрати Користувача, які можуть виникнути через неправильні очікування Користувача щодо тарифів, вигідності транзакцій чи інших суб’єктивних факторів. 6.6. Якщо Користувач надає неправильні дані під час заповнення інформації про реквізити відправника або отримувача коштів, Сервіс не несе відповідальності за будь-які несприятливі наслідки чи збитки, що можуть виникнути через таку помилку. 6.7. Використовуючи послуги сайту, Користувач зобов’язується самостійно сплачувати податки відповідно до податкового законодавства країни свого проживання. Сервіс не є податковим агентом і не повідомляє Користувача про можливі податкові витрати. 6.8. Користувач гарантує, що відшкодує збитки Сервісу (включаючи керуючу компанію, керівників та співробітників), пов’язані з претензіями чи позовами, які можуть бути прямо чи опосередковано пов’язані з використанням послуг сайту Користувачем, за винятком збитків, спричинених винними діями Сервісу. 6.9. Користувач гарантує, що є власником коштів, використаних у його транзакціях, або має право розпоряджатися ними. Крім того, Користувач зобов’язується, що рахунки, реквізити яких зазначені ним у заявці, належать особисто йому. Перекази коштів на користь третіх осіб суворо заборонені Сервісом. 6.10. Користувач зобов’язується не використовувати послуги сайту для здійснення шахрайських чи незаконних операцій, і погоджується, що будь-яка спроба обміну шахрайських коштів переслідуватиметься за всією суворістю закону. Дії Користувача можуть бути незаконними відповідно до законодавства країни проживання Користувача та/або країни, де зареєстровано Сервіс. 6.11. Сервіс не видає чеків та квитанцій на запит Користувача. 6.12. Сервіс звільняє себе від відповідальності у разі використання його послуг у ділових чи комерційних цілях. Також Сервіс не несе відповідальності за упущену вигоду чи можливості для бізнесу Користувача. 6.13. Сервіс та його афілійовані особи звільняються від відповідальності за неможливість виконання деяких послуг або порушення термінів їх виконання внаслідок обставин, на які Сервіс не може вплинути. 6.14. Кожен користувач зобов’язаний дотримуватися норм закону, не втручатися у програмну та апаратну частину Сервісу і не вносити зміни у комунікаційні потоки, пов’язані з функціонуванням Сервісу. Користувач розуміє, що будь-які дії, які порушують нормальну роботу Сервісу, переслідуватимуться за всією суворістю закону, а виконання заявки буде негайно призупинено. 6.15. Користувач визнає, що вміст сайту Сервісу є об’єктом охорони законодавства про захист прав власності, інтелектуальної власності та авторських прав. Незаконне використання вмісту сайту заборонено. 6.16. Сторони – Користувач і Сервіс – не несуть відповідальності одна перед одною за невиконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили, включаючи стихійні лиха, пожежі, повені, терористичні акти, громадські заворушення, зміну влади, а також за несправності в роботі електронних розрахункових систем, систем енергопостачання, мереж зв’язку та постачальників інтернет-послуг. 6.17. Кошти, передані користувачем електронним розрахунковим системам та/або фінансовим установам, перебувають під їхньою виключною відповідальністю. Сервіс не несе відповідальності за неправильне чи незаконне використання можливостей електронних розрахункових систем Користувачем або за зловживання функціональністю електронних розрахункових систем. Взаємовідносини між Користувачем та електронною розрахунковою системою та/або фінансовою установою регулюються договорами між ними.

Безпека облікового запису Користувача:

7.1. Користувач повинен забезпечити безпеку свого облікового запису. Сервіс рекомендує дотримуватися порад щодо управління паролями, періодично змінювати пароль і не використовувати його повторно на інших інтернет-платформах. 7.2. Якщо Користувач отримав запит на надання особистих даних або пароля облікового запису від третіх осіб, йому слід негайно звернутися до чату підтримки користувачів. 7.3. Скидання пароля здійснюється виключно через електронну пошту. Тому Користувач повинен надати Сервісу коректну адресу електронної пошти, доступ до якої можливий у даний момент. У разі підозри, що електронну пошту можуть використовувати треті особи, Користувач зобов’язаний повідомити про це службу підтримки користувачів. 7.4. Користувачеві слід утримуватися від використання функцій, які дозволяють браузеру або комп’ютеру запам’ятовувати чи кешувати його особисті дані або паролі, оскільки це може дати змогу третім особам ними скористатися. 7.5. Користувач має право здійснити платіж, що дозволяє скасувати транзакцію, або інший зворотний платіж. Однак ця Угода передбачає лише дві ситуації, за яких можна скористатися цією функцією: ⁃ Сервіс порушив цю угоду; ⁃ платіжний інструмент Користувача було використано без його згоди (при цьому Користувач надав Сервісу достовірні докази цієї події). 7.6. Пароль облікового запису та номер заявки є конфіденційною інформацією. Надання доступу до облікового запису третім особам або отримання доступу до нього в їхній присутності може призвести до фінансових втрат, відповідальність за які лежить виключно на Користувачеві. 7.7. У разі підозри, що дані його облікового запису було викрадено або використано без його відома, Користувач повинен якнайшвидше змінити пароль і написати до чату підтримки користувачів. Користувач особисто несе відповідальність за фінансові втрати, які можуть виникнути внаслідок несвоєчасного повідомлення або неповідомлення Сервісу про цю ситуацію. 7.8. Усі збитки, пов’язані з технологічними атаками або шкідливим програмним забезпеченням, які можуть вплинути на роботу обладнання Користувача та використання послуг Сервісу, не є відповідальністю Сервісу. 7.9. Сервіс не контролює всі веб-сайти, на які ведуть посилання з офіційного сайту Сервісу. Відповідно, Сервіс не несе відповідальності за їхній вміст чи витрати, які можуть виникнути внаслідок використання таких інтернет-ресурсів.

Вирішення претензій і суперечок:

8.1. Будь-які конфлікти, пов’язані з наданням послуг Сервісу Користувачеві, вирішуються шляхом спілкування Користувача з адміністрацією Сервісу на основі умов цієї користувацької Угоди. 8.2. Усі скарги, що стосуються цієї користувацької Угоди, можуть бути надіслані в електронному форматі на електронну пошту, зазначену на сайті Сервісу. 8.3. У разі, якщо переговори не призводять до вирішення виниклих питань, суперечки вирішуються відповідно до законодавства країни реєстрації Сервісу.

Режим “Офлайн”