El procedimiento de entrega de efectivo consta de varias etapas:

1. Creación y pago de la solicitud. En primer lugar, debe crear una solicitud de intercambio indicando obligatoriamente su ID de Telegram. Si tiene alguna pregunta relacionada con el intercambio o la realización de la operación, puede escribirnos en el chat.
2. Acreditación de los fondos en nuestra billetera, fijación automática del tipo de cambio y recálculo de la solicitud. Tenga en cuenta que todas las comisiones se incluyen al crear la solicitud.
3. Después de pagar la solicitud, nuestro gestor se pondrá en contacto con usted por Telegram para acordar los detalles, el código y el lugar de la operación. Según la ciudad, la entrega puede realizarse en una oficina, una casa de cambio o mediante un mensajero. ¡Atención! No busque por su cuenta nuestro contacto en Internet o Telegram, ya que podría encontrarse con estafadores.
4. Se dirige al lugar de entrega (incluso si la entrega se realiza mediante mensajero) y recoge el efectivo. No se requieren documentos ni identificaciones que acrediten su identidad; solo necesitará el código único que le haya facilitado nuestro gestor.
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Reglas para realizar el intercambio

Fijación del tipo de cambio: El tipo de cambio se fija en el momento en que se acreditan los fondos (para las criptomonedas, después de recibir el número necesario de confirmaciones de la red, según los tipos de cambio de la plataforma WhiteBit, con un desfase temporal de hasta 2 minutos). Las criptomonedas son muy volátiles, por lo que el tipo de cambio que aparece al crear una solicitud en el sitio web tiene carácter orientativo y sirve como referencia para el Usuario. Importe mínimo de intercambio y cuantía de la comisión adicional: El importe mínimo de intercambio es el equivalente a 10000 dólares, aunque en algunas ciudades puede ser mayor o menor (escríbanos en el chat para confirmarlo). Todas las comisiones ya están incluidas en la dirección de intercambio. Puede aplicarse una comisión adicional si el importe del intercambio es inferior al mínimo. Ahora están disponibles las siguientes opciones para la entrega en Ucrania:

• Es posible entregar importes de entre 3000 y 10000 dólares (y sus equivalentes en otras divisas) con una comisión de 10 dólares, 10 euros o 400 grivnas, respectivamente.
• Si es necesario entregar un importe inferior a 3000 dólares (y sus equivalentes en otras divisas), se aplica una comisión de 20 dólares, 20 euros o 800 grivnas.

Plazos de entrega: Después de recibir su pago, remitimos la solicitud a nuestro especialista, quien se pondrá en contacto con usted para hablar de los detalles del intercambio. Según la ciudad, la entrega se realiza en un plazo de 24 horas (estado de la solicitud: «pagada»); en algunos casos, el plazo máximo de pago puede ser de 72 horas. Ciudad de entrega: Puede consultar todas las ciudades disponibles para la entrega de efectivo en el campo correspondiente al crear la solicitud. Si no encuentra su ciudad, póngase en contacto con nosotros a través del chat; es posible que podamos realizar la entrega, aunque ajustando la tarifa debido a la baja demanda. Entrega de USD azules en Ucrania: En Ucrania se aplica una comisión adicional por la entrega de USD azules, que oscila entre el 0.5% (0.5% en Kiev; 0.7% en Járkov, Leópolis, Odesa y Dnipró) y el 1%. Antes de realizar la operación, consulte con el operador en el chat la posibilidad de entrega y el importe exacto de la comisión. Entrega de EUR en billetes específicos: En nuestro sitio web, el tipo de cambio indicado corresponde a billetes de denominaciones variadas. Si necesita billetes específicos (50-100), podemos comprobar su disponibilidad. Sin embargo, tenga en cuenta que la entrega de billetes de denominaciones específicas puede requerir una comisión adicional. Características de la entrega mediante mensajero: La entrega se realiza mediante un token: el cliente envía una fotografía del billete a nuestro especialista. Al entregar el efectivo, el mensajero comprueba que el número del billete coincida con el de la fotografía y entrega los fondos. Por lo general, el mensajero entrega el efectivo al cliente mientras se encuentra en su propio vehículo, en el vehículo del cliente o en la calle, sin esperar a que el cliente cuente el dinero. Además, el cliente siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de Telegram para resolver cualquier problema o duda. Características de la entrega en una casa de cambio/oficina: El dinero se cuenta delante del cliente mediante una máquina contadora y se entrega de la misma manera que en una casa de cambio física. El cliente puede contar rápidamente el dinero y cambiar un billete si no le resulta adecuado, siempre que esto no requiera demasiado tiempo. Además, el cliente siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de Telegram para resolver cualquier problema o duda. Verificación AML de las criptomonedas: Todas las transacciones entrantes de criptomonedas se verifican mediante el bot AML de la plataforma WhiteBit.