Elige los servicios que necesites al crear tu solicitud de cambio.
01 Procesamiento prioritario
Durante nuestro horario de atención, procesaremos tu solicitud en el plazo indicado al crearla. El plazo empieza a correr cuando se acredita tu pago.Si el pago se acredita fuera del horario de atención, daremos prioridad a tu solicitud cuando retomemos la atención por la mañana.
02 Pago en una sola transferencia
Te enviaremos el monto total en una sola transferencia.Para montos elevados, las condiciones del servicio pueden indicar «o en la menor cantidad posible de transferencias». Si se aplica esa condición y los límites impiden enviar todo el monto de una vez, dividiremos el pago en la menor cantidad posible de transferencias.
03 Comprobante de pago
Una vez realizado el pago, te enviaremos un comprobante de la transferencia. Según el método de pago, puede ser un recibo, una captura de pantalla de la operación u otro documento que confirme la transferencia.
04 Atención VIP
Atendemos solicitudes especiales y te acompañamos en cada etapa del cambio, desde la creación de la solicitud hasta el pago. Para cambios de montos elevados y clientes que operan con grandes volúmenes, ofrecemos un ejecutivo de cuenta dedicado.
05 Pago a terceros
Elige este servicio si el pago debe enviarse a otra persona o empresa. Ingresa los datos de pago del destinatario al crear la solicitud.